Regulamin

Regulamin sklepu internetowego BieliznaFirmowa.pl

1. Definicje

• Sprzedawca – Bielizna Firmowa spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Gozdowie, NIP 7891806581, wpisana do KRS pod numerem 0001157321, e-mail: kontakt@bieliznafirmowa.pl, tel. +48 791 016 537.

• Sklep internetowy – serwis www.bieliznafirmowa.pl.

• Klient – osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupów.Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu niezwiązanego z zawodowym charakterem tej działalności.

• Umowa sprzedaży na odległość – umowa zawierana przez Internet.

2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, prawa i obowiązki stron.

2. Ceny są podane w złotówkach (PLN), nie zawierają podatku VAT i nie obejmują kosztów dostawy. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia na podstawie art. 113 ust. 1 i 9 ustawy o VAT.

3. Zamówienia można składać całodobowo. Realizacja odbywa się w dni robocze.

3. Zamówienia

1. Zamówienie składa się poprzez dodanie produktu do koszyka, wypełnienie formularza i potwierdzenie zakupu.

2. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania potwierdzenia zamówienia przez Klienta.

3. Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem zawarcia umowy.

4. Płatności

1. Dostępne formy płatności:

• przelew bankowy na rachunek sklepu,
• płatności online przez bramkę płatniczą imoje (w tym BLIK, szybkie przelewy, karty płatnicze),
• płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki.

2. Operatorem płatności online jest imoje, obsługująca bezpieczne transakcje online z wykorzystaniem certyfikatów szyfrowania SSL.

3. Czas na dokonanie przelewu tradycyjnego: 3 dni roboczych.

4. Brak płatności w tym terminie skutkuje anulowaniem zamówienia.

5. Dostawa

1. Towar dostarczany jest poprzez firmę kurierską lub paczkomaty.

2. Czas realizacji: 2–3 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

3. Koszty dostawy są podawane przed złożeniem zamówienia.

6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny od dnia otrzymania przesyłki. W przypadku pisemnego odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy.

2. Termin na zgłoszenie odstąpienia od umowy liczy się od dnia otrzymania towaru.

3. Odstąpienie następuje przez oświadczenie przesłane drogą elektroniczną lub pocztową lub skorzystać z przycisku "zwrot produktu"

4. Sklep zwraca środki nie później niż w ciągu 7 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

5. Zwrot środków może zostać wstrzymany do momentu otrzymania zwracanego towaru.

6. Adres do zwrotu: Gozdowo 11a, 62-300 Września

7. Zwrot przysługuje także w przypadku częściowego odstąpienia od umowy.
8. Sprzedawca zwraca koszty doręczenia zamówionego towaru - do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji przesyłki dostępnej w danej ofercie.  Klient pokrywa wszystkie bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy (np. koszt opakowania, nadania).
9. Prawo odstąpienia przysługuje również przedsiębiorcom na prawach konsumenta, zawierającego umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. 

10. Sklep może żądać potwierdzenia, że zakup nie ma charakteru zawodowego.

11. Prosimy o zachowanie oryginalnego opakowania. W przypadku odstąpienia od umowy, zwrot towaru w uszkodzonym opakowaniu lub jego brak może skutkować zmniejszeniem wartości zwracanego świadczenia, jeśli uniemożliwi to odsprzedaż produktu jako towaru pełnowartościowego (zgodnie z art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta).
12. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, nie przysługuje m.in. w przypadku, w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

7. Reklamacje

1. Sprzedawca ponosi wobec Kupującego uprzywilejowanego odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową, przewidzianą przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym zwłaszcza przez przepisy Ustawy o prawach konsumenta jeżeli wada zostanie stwierdzona przed upływem 2 lat od momentu wydania rzeczy.

2. Reklamacje można składać mailowo lub listownie. Adres: Gozdowo 11a, 62-300 Września, sklep@bieliznafirmowa.pl, tel. 791 016 537

3. Reklamacja powinna zawierać dane klienta, opis wady i żądanie.

4. Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

5. W przypadku uznania reklamacji – wymiana towaru, naprawa, obniżenie ceny lub zwrot środków.

6. Koszty przesyłki pokrywa Sprzedawca.

7. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta mają prawo do reklamacji na takich samych zasadach jak konsumenci.

8. Sklep może żądać oświadczenia i dokonać weryfikacji wpisu CEIDG.

8. Ochrona danych osobowych

1. Sprzedawca zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997r. „O ochronie danych osobowych” Zgodnie z tą ustawą Kupującemu i/lub Użytkownikowi przysługuje prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądanie o zaprzestaniu ich wykorzystania.

2. Kupujący i/lub Użytkownik wyrażą zgodę i upoważnia Sprzedawcę do:
a. przetwarzania jego danych osobowych przez Sprzedawcę lub podmioty, którym Sprzedawca zleca czynności niezbędne dla wykonania umów zawieranych pomiędzy Kupującym i/lub Użytkownikiem a Sprzedawcą;
b. przetwarzania jego danych osobowych w celu informowania go o produktach oferowanych przez Sprzedawcę lub podmioty z nim współpracujące.
c. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych Kupującego w przypadkach, wymienionych w art.23 ust. 1 pkt. 4 i 5 tej Ustawy.

9. Kontakt

1. Kontakt ze sklepem: sklep@bieliznafirmowa.pl, tel. +48 791 016 537.

2. Sklep odpowiada w dni robocze w godz. 9:00–14:00.

10. Zmiany regulaminu

1. Sklep może zmienić Regulamin, ale zmiany nie naruszają praw nabytych Klienta.

2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

 

FORMULARZ ZWROTU TOWARU bez podania przyczyny

 

Imię i nazwisko osoby dokonującej zwrotu:

.............................................................................................................................................................................… .

Adres (kod pocztowy, miejscowość, ulica, nr domu):

.............................................................................................................................................................................… .......................................................................................................................................................................

Dane kontaktowe (adres e-mail, telefon):

.............................................................................................................................................................................…

(prosimy o wypełnienie formularza w miejscach wykropkowanych)

 

Niniejszym oświadczam, iż:

1. Na podstawie ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 roku (Dz. U. z 2000 roku, nr 22, poz. 271 z późniejszymi zmianami) odstępuję od transakcji na odległość z firmą: BIELIZNA FIRMOWA ROMAN PIĘKNY i zwracam wymienione poniżej towary.

2. Znane mi są warunki zwrotu towarów w tym trybie określone w regulaminie Sklepu, w tym konieczność dołączenia do przesyłki niniejszego formularza oraz jeśli był wystawiony oryginalnego dokumentu sprzedaży sprzedaży (paragon lub faktura VAT) wystawionego w związku ze sprzedażą zwracanego towaru.

Data otrzymania towaru: ......................................................................................................................................…

Zwracane towary: Nazwa Ilość Cena brutto

1. ……………………………………………………………………………………..

 

2. ……………………………………………………………………………………..

 

3. ……………………………………………………………………………………..

 

4. ……………………………………………………………………………………..

 

Numer rachunku bankowego, na który zostanie zwrócona należność za towar:

 

__-____-____-____-____-____-____

 

Właściciel rachunku: ...........................................................................................................................................…

 

…………….......................................………                           …………….......................................………
miejscowość i data                                                                                 podpis klienta

 

Adres do zwrotu:

Bielizna Firmowa sp. z o.o.

Gozdowo 11a

62-300 Września

 

UWAGA! Sprzedawca zwraca koszty doręczenia zamówionego towaru – do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji przesyłki dostępnej w danej ofercie . Konsument pokrywa wszystkie bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy (np. koszty opakowania, zabezpieczenia, nadania).